📢 ATELIER PRATIQUE "GÉRER VOS AVIS CLIENTS EFFICACEMENT"
🗓️ Rendez-vous lundi 15 décembre de 9h30 à 12h00 dans les locaux Initio Entreprises 22 rue du 9 juin 1944 à Tulle pour participer à l'atelier "Répondre aux avis clients avec tact et impact" proposé par Élodie Maugret Tulle agglo et animé par Marine Dal Bello Département de la Corrèze
Les avis en ligne jouent aujourd’hui un rôle déterminant dans la visibilité et la réputation de votre entreprise.
Entre compliments, critiques constructives ou commentaires plus délicats, il n’est pas toujours simple de trouver les bons mots ni la bonne posture.
Au programme de cet atelier :
✔ Transformer un avis négatif en opportunité de dialogue,
✔ Formuler des réponses apaisées et constructives,
✔ Valoriser vos réponses pour renforcer la confiance et la fidélité de vos clients,
✔ Optimiser votre fiche établissement (Google, plateformes, réseaux sociaux) pour améliorer votre visibilité locale.
Grâce à des mises en situation concrètes et des outils inspirés de la communication non violente (CNV), vous repartirez avec une stratégie claire et personnalisée pour gérer vos avis clients efficacement.
La participation est gratuite et sur inscription. Places limitées.
Initio à votre écoute
L'équipe d'Initio se tient à votre disposition du Lundi au Vendredi pour répondre à vos questions par mail mais aussi par téléphone. Pour toute demande d'adhésion, prenons rendez-vous ensemble et discutons de votre projet.
Horaires :
8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h30.
16h30 le vendredi.
Fermé le Samedi et le Dimanche.
La plaquette PDF
Pour en apprendre davantage sur nos prestations, nos services, nos locaux et en savoir plus sur nos formules évolutives, vous pouvez télécharger notre plaquette au format PDF.
Témoignages
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